Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 24 Ekim 2026

1. Taraflar

Satıcı:

Alıcı: Sipariş sırasında adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi belirtilen kişidir.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı’nın bizedegelsin.com üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümllüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler.

3. Ürünler, fiyat ve ödeme

Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, servis ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde ve sipariş onayında yer alır. Ödeme, teslimatta nakit veya kredi/banka kartıyla ya da sitede sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılır.

4. Teslimat

Ürünler, sitede teslimat yapıldığı belirtilen Bursa ilçelerindeki adrese teslim edilir. Servis ücreti ve en erken teslimat tarihi, adres seçildiğinde sepette ve ödeme sayfasında gösterilir; kurallar Teslimat bilgileri sayfasındadır. Teslimat her durumda sipariş tarihinden itibaren yasal süre olan 30 günü aşmaz. Alıcı teslimat adresinde bulunamazsa Satıcı telefonla iletişime geçerek yeni bir teslimat zamanı belirler.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi +90 532 642 53 32 numaralı telefona veya info@bizedegelsin.com adresine yapılır. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya iade eder; Satıcı bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen bedeli, ödemede kullanılan yöntemle iade eder.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (meyve, sebze, et, tavuk, süt ve süt ürünleri, ekmek ve unlu mamuller gibi),
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra niteliği gereği başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

6. Ayıplı ürün

Teslim edilen ürün ayıplı ise Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir. Eksik veya hasarlı ürünlerin teslimat sırasında kuryeye ya da hemen telefonla bildirilmesi rica olunur.

7. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.